La qualité de vos produits ou services ne suffit pas pour vendre sur internet.
Votre site e-commerce est lâoutil à travers lequel vous vendez sur le web et sa qualité décide de la réussite ou de lâéchec.
Un client potentiel va quitter votre site e-commerce si:
- le temps de chargement des pages est trop long
- les pages de votre site internet ne sâadaptent pas à son écran sâil utilise un appareil mobile
- il ne trouve pas facilement le produit recherché
- votre site web nâest pas sécurisé
Un site e-commerce mal conçu vous fait perdre des clients et du temps.
Les 4 caractéristiques essentielles dâun site e-commerce
Avant de penser aux fonctionnalités vous permettant dâattirer plus de clients ou dâaugmenter les ventes, voici les 4 caractéristiques sans lesquelles un site e-commerce perd toute son utilité:
Un bon web design
Un bon web design consiste à mettre en valeur vos produits ou services.
Lâorganisation de vos pages ou catégories de produits doit permettre à lâutilisateur de trouver facilement lâinformation quâil cherche ou les informations de contact.
Un bon temps de chargement des pages
Le temps de chargement est un élément essentiel pour un site de vente en ligne.
Un site internet lent détermine une perte de clients potentiels mais aussi une pénalité de la part de Google qui a fait de la vitesse de chargement un de ses critères de classement.
Site internet adapté aux appareils mobiles
Le nombre de recherches et visites à partir dâappareils mobiles est en pleine croissance.
Le site de vente en ligne doit adapter lâaffichage de son contenu aux différentes tailles dâécran pour une bonne expérience utilisateur sans laquelle le risque que celui-ci quitte votre site est très élevé.
Un site internet responsive représente actuellement la norme et Google pénalise les sites web qui ne sâadaptent pas aux différents tailles dâécran.
Sécurité
Les informations de vos clients représentent un élément très important pour votre stratégie marketing.
En même temps vous avez lâobligation de mettre ces informations à lâabri des pirates informatiques. Le vol de ces données se traduit par une perte de crédibilité qui peut sâavérer fatale à votre business.
Le remise en production dâun site attaqué demande du temps qui est une ressource importante pour tout entrepreneur.